Servicevilkår
Servicevilkår.
Disse vilkår gælder, når du bruger en Heevay-ladestander som gæst eller chauffør.
Hvad vilkårene dækker
Vilkårene regulerer brugen af Heevays ladenetværk, herunder ladestandere, betaling, kvitteringer og support. De gælder fra det øjeblik, du starter en ladesession, og så længe du bruger netværket.
Brug af ladestanderen
Ladestanderen er Heevays ejendom og må kun bruges til opladning af elbiler via den tilhørende betalingsflow. Følg instruktionerne på skærmen. Misbrug, overbelastning eller forsætlig skade på udstyret kan medføre erstatningsansvar. Medbring dit eget Type 2-kabel, medmindre andet er angivet.
Priser og betaling
Prisen pr. kWh vises tydeligt, før sessionen starter. Prisen er dagens elpris plus et fast tillæg og følger markedet time for time. Du betaler kun for den strøm, du bruger. Betaling sker med kort gennem vores betalingsudbyder. Kvittering sendes til den oplyste e-mailadresse.
Dine forpligtelser
Du må kun oplade køretøjer, du har lov til at bruge. Parker kun i den tid, du lader. Flyt bilen, når sessionen er afsluttet, så andre kan bruge ladestanderen. Overhold eventuelle lokale parkeringsregler på stedet.
Ansvar og begrænsning
Heevay leverer opladning efter bedste evne og kan ikke holdes ansvarlig for driftstab, afbrudte rejser eller indirekte tab, medmindre det følger af ufravigelig lovgivning. Vi er ikke ansvarlige for skader, der skyldes forkert brug af ladestanderen eller dit eget udstyr.
Ændringer af vilkårene
Heevay kan opdatere disse vilkår med rimeligt varsel. Fortsat brug af netværket efter ændringer udgør accept af de nye vilkår.
Kontakt
Spørgsmål eller klager vedrørende ladesessioner kan rettes til Heevays gæstesupport.
Senest opdateret august 2026.